退換貨須知
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
由於冷凍食材屬消耗性商品，除商品本身瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
退／換貨申請：在您收到商品當日起，煩請於三日內聯繫客服人員，提出退／換貨要求(以收執聯簽收日或郵戳為憑)。
請於上班時間週一至週五 9:00~17:00，(例假日及中午12:00~13:00暫停電話服務)，提供以下幾種聯繫方式：
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